789com গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

789com-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে যে 789com কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখে। এই ওয়েবসাইট বা আমাদের কোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

এই নীতি 789com-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ, স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো, লটারি ও গ্রাহক সেবা সহ সব ধরনের ইন্টারঅ্যাকশন। আমরা যখনই এই নীতি পরিবর্তন করব, আপনাকে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

789com আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া 789com-এর নীতির বিরুদ্ধে।

789com আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো কারণে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষায় তথ্য ব্যবহার হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ: আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের দ্রুত ও কার্যকর সমাধানে।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে।
• সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে এবং নতুন ফিচার তৈরিতে।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও আপনার জন্য প্রযোজ্য অফার জানাতে।

789com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

যে ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রতিষ্ঠান: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ আদেশ অনুযায়ী।
• নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়ার ক্ষেত্রে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা সবাই 789com-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আপনার তথ্য তারা নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

789com ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করাতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা, পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে যাতে সেবা উন্নত করা যায়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

789com-এ তথ্য দেওয়া মানেই সব অধিকার ছেড়ে দেওয়া নয়। আপনার নিজের তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ অধিকার থাকে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@789com.site-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

789com প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে তথ্য সংরক্ষণ করে না। সেবা প্রদানের প্রয়োজনে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবার রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
• লগ ও কারিগরি তথ্য: সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য 789com সবসময় প্রস্তুত। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

অভিযোগ করার পর আমরা প্রথমে স্বীকৃতি জানাব, তারপর তদন্ত করে ৩০ দিনের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাব। যদি আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হন, আপনি নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।